На что влияет рейтинг водителя Яндекс.Такси

Рейтинг – это показатель, характеризующий таксиста как опытного, профессионального водителя. Сервис Яндекс.Такси постарался сделать его измерение максимально объективным: он составляется из оценок, полученных за последние 150 поездок.

Что же такое рейтинг в Янндекс.Такси, как его увидеть и на что он влияет? Ответы на все эти вопросы вы получите в данном материале.

Основные положения

Рейтинг представляет собой средневзвешенное значение, то есть чем позднее выставленная оценка, тем больше её влияние на результат. Соответственно, если вдруг вы получите низкий балл, имеет смысл как можно оперативнее выполнить несколько качественных «высокорейтинговых» заказов, которые её перекроют.

Для оперативного отслеживания достаточно в приложении нажать кнопку с суммой. Показатель рейтинга будет находиться под вашим именем. Даже если не отслеживать эти цифры специально, программа сама уведомит Вас в случае снижения показателя.

Новому водителю после регистрации предоставляется автоматически 50 высших баллов, дающие рейтинг — 5.

Рейтинг оказывает влияние на основную функцию системы – доступ к заказам: его величина меньше 4,6 автоматически закрывает для вас возможность их видеть. Кроме того, этот показатель даёт доступ к более дорогим тарифам.

Что делать при низком рейтинге

Если возможность видеть заказы Яндекс.Такси по причине низкого рейтинга закрыта для вас впервые, её можно открыть, следуя подсказкам в приложении. После выполнения всех рекомендаций появляется временный доступ и восстанавливается Ваш прежний рейтинг. Кроме того, Вы получаете возможность выполнить 150 заказов, информация о которых поступает Вам в обычном режиме. Но, обратите внимание(!), стараться повысить рейтинг необходимо сразу же. В случае, если он продолжит снижение, система отключит Вас от заказов, не дожидаясь пока Вы совершите все предоставленные поездки. Попытку возвращения в систему после повторного отключения можно будет предпринять только по истечении 6 месяцев.

Если во время выполнения этих заказов Вы сможете изменить свой рейтинг, достичь и превысить отметку 4,6 – все функции системы опять окажутся Вам доступны, если же нет — новую попытку восстановить доступ можно предпринять не ранее, чем через 6 месяцев.

Доступ к повышенным тарифам

Если вы по каким-то причинам потеряли свои позиции в рейтинге и, как следствие, доступ к этим тарифам, возобновить его можно следующим образом: в разделе «Водитель» своего профиля нажмите на тариф, который хотите восстановить, а затем следуйте подсказкам системы.

Воспользовавшись этим советом, Вы получите временный доступ и восстановите прежний рейтинг. Кроме того, Вы получаете 150 поездок, в течение которых заказы по повышенному тарифу будут Вам снова доступны. Если окажется, что эти поездки ничего не изменили в Вашем отношении к работе, и рейтинг будет продолжать опускаться, система закроет Вам доступ к повышенным заказам, не дожидаясь выполнения всех 150.

После этого вернуть себе возможность выполнять заказы по более дорогим тарифам можно попытаться только через полгода. Если же Вы исправили свои ошибки, и рейтинг вырос, повышенные тарифы снова становятся Вам доступны. Таким способом доступ можно возвращать не более двух раз; если рейтинг опустится в третий раз, предпринять попытку его вернуть можно, как говорилось ранее, только через 6 месяцев.

Часто задаваемые вопросы и ответы на них